首先,易八出行始终秉承以客户为中心的经营理念。当你提交自驾租车需求时,客服人员会全方位温馨提醒,告知你相关注意事项。比如租车费用标准,如何节省费用,如果有违章如何处理等,用心用情,细致周到。易八出行会根据你的时间和地点要求,将你选定的车型准时送到指定地点,把干净整治的车辆交给你使用。车上会配齐矿泉水、雨伞、抽纸、笔记本等日常用品,满足你的出行需要,让你体会到真正专业、极致、舒心、周全的服务。
其次,客服人员全程在线,随时为你解答各种咨询,解决各种问题。客服人员会根据客户的需求,帮助客户推荐景点、游玩、吃住等信息,客户提出的任何疑问,易八出行总会急客户所急,想客户所想,帮客户所需,竭尽全力为客户解答和服务。
最后,重视客户的每一个意见建议。每次租车结束后,易八出行都会让你填写一份服务满意情况调查表,及时发现问题,总结和提升服务质量,针对用户提出的意见建议,客服人员会及时将处理情况进行反馈,形成严格高效的闭环管理,促进企业百尺竿头,更进一步。
相信每次选择易八自驾出行,都会让您感到满意,感到温暖;易八出行始终坚持以客户为中心的经营理念,紧盯“打造全球智能化出行平台,一体综合出行服务商”战略目标,服务着每一个客户,感动着每一个客户,相信在广大客户的支持和信赖下,企业也必将越做越大,越来越强。
