斯巴鲁与跑车品牌兰博基尼和法拉利有一些共同点，但这并不是您可能会想到的。斯巴鲁（Subaru）设有一个性能部门，即斯巴鲁Tecnica International（STI），并制造WRX STI运动型轿车之类的汽车，但事实并非如此。并不是斯巴鲁通过Nurburgring 24小时耐力赛或Global Rallycross参与国际赛车运动。关键在于他们如何与客户建立联系并让他们谈论自己的品牌。
在竞争激烈的汽车行业中，品牌在竞争中脱颖而出。斯巴鲁的出色表现使他们与兰博基尼和法拉利一起跻身前三名。这些品牌在做什么以保持与客户的积极对话？
斯巴鲁离线情感排名第一
为了在竞争者中脱颖而出，汽车品牌的营销人员在数字营销活动中投入了数百万美元，以提高其品牌形象和吸引力，与受众互动并建立客户群。斯巴鲁在社交媒体方面排名不前10，但在产生积极的“离线情绪”方面，它们在汽车品牌中排名第一。
数据来自参与实验室（Engagement Labs），该实验室在社交媒体上并通过口碑（WOM）对话对美国顶级汽车品牌进行了排名，并发现了一些有趣的统计数据。他们根据四个关键指标得出了TotalSocial得分，这些指标包括对话量，情感，品牌共享和影响力。
另一个有影响力的指标是情感，衡量有关品牌的对话是正面还是负面。斯巴鲁（Subaru）没有进入“在线”十大品牌，但是这家日本小型汽车制造商在与消费者的互动方面非常积极，排名第一，与顶级跑车品牌兰博基尼和法拉利分别位居第二和第三。
斯巴鲁做得更好？
斯巴鲁通过一系列吸引客户的线下活动保持积极的品牌讨论。他们在全国各地举行了许多Subaru赞助的车展，性能发烧友可以炫耀其定制的WRX STI。这些活动包括现场音乐表演，工厂代表，奖品以及为粉丝提供的许多美食。他们还于本赛季在热门滑雪胜地举行了许多冬季活动，以展示其车辆的全轮驱动能力。转到第2页。
他们还赞助了在费城举行的樱花节，“外出就餐”筹款活动，“斯巴鲁爱宠物”倡议，“遇见主人”以及许多其他以客户为中心的活动。这些都是为了为所有者创造积极的体验，然后与他们的朋友就Subaru品牌进行积极的交谈。斯巴鲁在这方面的表现要好于兰博基尼和法拉利。
因此，下一次您看到新的2018斯巴鲁WRX STI性能车，傲虎旅行车，森林人SUV或Crosstrek跨界车时，车主可能会通过朋友的口口相传来了解斯巴鲁品牌。斯巴鲁在兰博基尼和法拉利方面产生了积极的“离线情绪”，在汽车品牌中排名第一。
照片来源：斯巴鲁（瑞安·鲍德温）
