Fort Bend Kia使Facebook成为广告服务促销必不可少的工具-如此之多，以至于郊区的休斯顿经销店削减了其在传统广告上的支出。
现年63岁的经销商负责人维吉尔·斯金纳（Virgil Skinner）最初将自己的个人页面在社交网络上用作德克萨斯州Rosenberg商店的公开资料。他将客户添加为Facebook朋友，并经常发布有关经销权和特别优惠的信息。
斯金纳：不再“碰碰运气”
然而，当斯金纳为本·起亚（Fort Bend Kia）创建专用的Facebook页面时，他很幸运地将自己的信息发布出去。因此，在2014年，他采用了由芝加哥行销技术公司Affinitiv开发的“ Social Roots 1：1”。
从那以后，他将自己在Facebook上的猜测变成了有形的服务收入。该经销店在其Facebook页面上获得了4,000多个“赞”和“关注”。
斯金纳（Skinner）指出，Facebook让他可以锁定特定客户。相比之下，他说，电视广告“几乎不可能追踪结果”，而“侵入式”直接邮件产生了“成功与失败”。
斯金纳对固定运营期刊说：“ Facebook广告的优点在于，它不像是我必须删除的垃圾电子邮件。”“有一天在提要中，第二天就消失了。我喜欢使用Facebook的另一件事是，Social Roots可以直接将这些广告投放给目标人群，提醒他们有关应得的服务。
他补充说：“我放弃了直接邮寄服务，并且在大多数情况下，不再进行电子邮件爆炸。”“我们已经针对召回活动做了一些针对性的直接邮件，但这就是我在Social Roots之外所做的所有营销活动。”
底线
Facebook如何影响2017年本·起亚堡的经济
该经销商从在Facebook页面上响应促销活动的客户那里获得了146,950美元的服务收入。
这个数字约占经销商194万美元服务和零件收入的8％。
由于Facebook的成功，经销商Virgil Skinner减少了他在直邮广告上的年度支出$ 60,000。
他还取消了每年128,000美元的电视广告预算。
资源：本德堡起亚
Social Roots程序将其自身的定位算法与Fort Bend Kia的经销商管理系统客户数据库结合在一起，为Facebook用户创建及时的广告，例如服务提醒。
Affinitiv的一位发言人表示，该供应商使用专有方法来跟踪有多少Facebook潜在客户转化为客户。尽管其他供应商与经销商合作在社交媒体上做广告，但这位发言人表示，Social Roots的“将提醒投放到服务客户的自动化流程” Facebook时间线是独一无二的。
Affintiv首席执行官Scot Eisenfelder表示，Affintiv与全美约5500家特许经销商合作。他说，社会根源计划对经销商的成本因市场，目标和预算而异。Skinner的代理商每年为“社会根”支付20,000至30,000美元。
艾森菲尔德（Eisenfelder）说，本·起亚堡（Fort Bend Kia）更加努力地为社区定制广告。他说：“经销商的参与和投入对他们和Affinitiv都是巨大的好处。”
Eisenfelder补充说：“我们可以共同提供基于OEM的内容，还可以提供更多本地化的内容，这些内容不仅可以真正说明他们作为经销商的身份，还可以说明他们作为人的身份。”
斯金纳的经销店就在哈维飓风的路上，哈维飓风去年八月下旬猛烈冲击了休斯顿地区。暴风雨过后，Fort Bend Kia充分利用了Facebook的影响力，向所有汽车和卡车品牌和型号的所有者提供免费洪水检查。
经销商失去了11天的营业时间，因为许多员工都在处理Harvey的后果。斯金纳说，Facebook在促使顾客回店方面起到了重要作用。
他说：“我们对所有这些人最容易做的就是进行这些免费的洪水检查。”“如果您不确定您的汽车是否遭受洪水破坏，我们可以告诉您。许多人的汽车里面装有水，却没有意识到，因为您看不到它。
斯金纳说，飓风过后的几周，他从未计算过有多少人参加洪水检查。但他补充说，许多客户的保险公司宣布遭受水灾破坏的车辆全额损失，他们从本迪亚堡购买了新的汽车和卡车。
斯金纳说，结果，这家经销店去年9月售出了90辆新车，创下月度新纪录，占2017年新车销量的18％。
