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随着最近包括查理·罗斯（Charlie Rose）在内的许多媒体人士的倒台，也许娱乐业可以借鉴汽车经销商的经验。在我从事汽车经销管理20多年的过程中，从老男孩俱乐部到如今的过渡是迅速而毫不留情的。
这很简单：经销商开始受到起诉。
在整个1990年代和2000年代，经销雇主发现自己在法庭上，为自己和商店辩护，以免受到不当行为的指控。
这使整个行业都意识到了这一问题，并制定了新的培训计划，向所有员工表明，该店的举止，建议甚至娘娘腔的日历都将不再被容忍。经销商的所有领域都受到影响，那是一件了不起的事情。
是的，起初很痛，在一个传统上反应迟钝的行业中，我们没有搞砸这个。您注意到的最大变化是我们商店中的面孔-老人俱乐部已经不见了，取而代之的是所有国籍和性别的人。
经销商应该为自己所取得的成就感到自豪，说实话，如果我们更擅长于传达这一信息，那么也许甚至会开始摆脱恼人的声誉，即买车是如此困难。
从每位经销商负责人到经理和所有员工，我们都应骄傲地昂首阔步。我们正确地做到了这一点，比大多数行业要早得多。
KEVIN WEBB，圣路易斯兰肯技术学院。作家是技术指导员，也是前经销商服务经理。
