2020年8月31日，蔚来20kW家用快充桩已正式开售。蔚来官方公布，该充电桩全新安装价为16800元，现有家充桩用户优惠价15800元，首桩权益抵扣价9800元（以上价格包括充电桩和30米内电缆免费安装服务）。
在家用快充桩推出前，蔚来的第二代家用充电桩最大功率为7kW。根据官方公布的数据来看，将容量为100kWh电池包从20%电量充至90%，7kW充电桩需10小时，而全新20kW快充桩仅需3.5小时；将70kWh电池包从20%电量充至90%，两种充电桩分别需要7小时、2.5小时。
在价格方面，“全新安装价”即用户已购买蔚来，且已拥有7kW充电桩，若再增加一个20kW快充桩，需付费16800元；“现有家充桩用户优惠价”即用户已有7kW充电桩，换装20kW快充桩需付费15800元；“首桩权益抵扣价”即用户购车时，选择不要官方赠送的7kW充电桩而选择20kW快充桩，仅需追加9800元。此外值得一提的是，该快充桩可适用于所有符合国标快充口的纯电动车，也就是其它品牌车型也可使用。
关于全新家用快充桩的一些常见问题，蔚来也给出了答复。比如符合国标快充接口的纯电动车均可以获得基本一致的充电功率，所以其它品牌车型用户也可放心购买。同时，该充电桩除了可以露天安装外，官方也为整桩提供了3年质保。
