大众汽车的姊妹品牌斯柯达（Skoda）在2017年采用了五年保修后，这项发展才得以实现。五年的保修期实际上已成为澳大利亚新车销售的新标准，大众汽车加入了福特，霍顿和马自达，本月开始扩大支持。
这一变化使丰田，日产和斯巴鲁成为仅有的主流品牌，这些品牌在整个产品系列中都没有提供至少五年的服务。
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大众汽车集团澳大利亚客户体验和市场总监Jason Bradshaw表示，由于围绕五年限时优惠的客户反馈，大众汽车采用了新政策。
他说：“每年有80,000多个客户向我们提供有关大众汽车产品和经销商经验的反馈。”
“该公司已经评估了对其五年保修活动的反应，因此决定持续实施它。”
该品牌还推出了新的服务计划，以使客户在选择新车时更有信心。
尽管五年保修已经成为大多数主流制造商的主要需求，但三年保修仍然是豪华品牌的标准。
宝马澳大利亚董事总经理维克拉姆·帕瓦（Vikram Pawah）在新款X5豪华SUV的发布会上告诉记者，客户并不期望获得5年保修。
他说：“他们不是要您给我五年保修，而是要给我一辆耐用的汽车。”
“目前，对于我来说，我认为可以提供适当程度的保修和客户支持。”