今年，《汽车新闻》举办了有关安全，租赁，犯罪和产品的F＆I网络研讨会。这是我们收集的提示和所学见解的样本，以及信息的提供者。
F＆I经理应在评估以旧换新时与客户进行沟通，以树立F＆I产品如何提供帮助的想法。想象一下这样说的力量，例如，“为了使您的以旧换新的价值保持较高水平，您的扩展服务合同应涵盖该问题。是吗哦，你没有一个？”-EasyCare首席执行官Larry Dorfman
EasyCare信奉一价F＆I。为了满足消费者的需求，更改免赔额或期限。“您想遵守吗？甚至不要为完全相同的收益留出价格差异的空间。”-多夫曼
在线开始交易的消费者很可能会预先投入更多资金。MakeMyDeal的一项研究表明，购物者对在线以旧换新进行了更现实的评估。相反，在展厅里聊天时，他们常常以薄荷味说出它的价值。-考克斯汽车公司MakeMyDeal副总裁Mike Burgiss
“菜单已不是过去，但可能需要以不同的方式来成形，无论是在线的还是平板电脑的。”-JM＆A集团销售副总裁Mike Casey
“退后一步，说，我是否正在使用此广告诱骗某人来到经销商处？如果答案是肯定的，那么您可能违反了法律。”-狄克逊·休斯·古德曼·沃思堡办公室合伙人乔纳森·威尔克
联邦贸易委员会已仔细审查了旨在将消费者带入展厅的经销店竞赛。“如果没有赢家，那么经销商就会输。”-威尔克
“如果您使用西班牙语做广告，您应该有一个会说西班牙语的推销员，所有二手车的买家指南都应该使用英语和西班牙语。”-威尔克
经销商人员应确保交易外套在到达业务办公室之前已经完成。平均而言，一件完整的外套可以在F＆I办公室节省15分钟。“在经销商中，大多数时间，业务经理都花费大量时间来提前查找本应放在交易外套中的信息，例如驾驶执照，保险卡。[交易外套完成后，F＆I交易就不会花很长时间。“-Service Group学院院长Tony Dupaquier