此前,有个词叫“野蛮生长”,这是冯仑提出来的。现在想想,用到捷途汽车身上似乎挺合适的。为什么这么说?捷途完全是以一种意想不到的方式成长起来的,在汽车行业内也算绝无仅有。
34个月前,我问过奇瑞控股·JETOUR捷途汽车副总经理、营销中心总经理李学用,为什么要做捷途汽车?那时候,“用行动定义旅途”这个很不错的Slogan已经策划好了。很明显,这是行动派的做法,先干了再说,路子野初见端倪。
当然,当时捷途的叫法也并不是“捷途产品序列”而是叫“捷途品牌”。现在,接近40万的用户保有量,“捷途品牌”已经成为“中国自主品牌SUV的新锐代表”,所以,这次7月8日的品牌之夜的定调,重点变成从“捷途产品序列”到“捷途汽车”。
按照官宣,捷途汽车的新形象、新产品和新认知,在“旅行+”战略背景下,通过产品、服务与生态而全面进阶。可以这么说,奇瑞集团无心插柳,奇瑞捷途路子够野,挣下了自己的一亩三分地。
100万辆的“小目标”
现在回忆起当时的情景,确实很有趣。在捷途(当时还属于开瑞汽车)第一次的媒体沟通会上,我特地做了一个PPT,准备提些建议,但是当时的公关部长温强康却死活不让我放。后来,还是在吃饭的时候,给李学用和奇瑞控股集团副总经理•JETOUR捷途汽车总经理鲍思语看。
转眼34个月过去,这个长大的捷途汽车,也算是真正行“冠礼”而成年。奇瑞控股集团董事长尹同跃给捷途的定义是,“捷途汽车做到了技术和温度的结合,不断巩固传统优势的同时,倾听用户心声,利用新技术、新工具不断突破自己,用3年时间创造了中国新锐SUV品牌增速第一,成为了传统汽车品牌的‘新势力’。”
对于这个“传统新势力”,尹同跃还表示,“奇瑞集团将聚焦全集团的所有资源,全方位赋能捷途汽车的发展,新捷途将继续勇担奇瑞创新的典范,不仅要打造一个有温度、有创新的品牌,更要为中国汽车工业的伟大贡献捷途的力量。”能得到集团的认可,捷途汽车确实今后能争取到更多的资源。
在这次发布会上,鲍思语发布了捷途汽车未来的规划。以捷途目前的体量说,确实宏伟得有点吓人。比如,到2026年,捷途汽车要达到年销100万辆(国内70万辆/海外30万辆)的目标。这也将成为捷途2.0战略发展的里程碑。
这次的战略目标节点是2026年,“到2026年,我们将在全球打造超过10个生产基地,产品实现覆盖全球60个国家和地区,为更好的服务全球用户,我们在海外的营销服务网络建设将达到1000家,深耕终端,市占率力争达到4.5%。在打造一流的消费体验的同时,也希望提升中国汽车成为海外市场的第一阵营。”
此外,未来五年,捷途汽车在研发方面要投入300亿元,技术团队要达到2000人规模,其中硬件工程师1000人,软件工程师1000人。还有200人内部专业的、2000名用户规模的旅行+体验师,布局旗下生态。乖乖,胃口真的不小。会后我听说,现在第一笔60亿资金已经到位。
鲍思语还表示,在未来几年当中,捷途还将每年推出1~2款全新的车型,并且在用户共创的基础上,每年要做到迭代更新。此外,捷途还发布了“昆仑架构”。当然,我们知道这是基于奇瑞集团“4.0时代全域动力架构”,集团赋能。这个“架构”嘛,先不说它。
一场发布会听下来,有匹配为“旅行+”而打造的昆仑架构,持续打造“旅行+”场景和产品标签,布局4+3+N的全场景出行产品规划,并着眼全球化布局建设全球化的技术团队,组建用户“旅行+”体验师,共创出行生态,为用户打造智慧出行和健康生活空间,致力于成为“旅行+”生态领导者……不得不说,鲍思语所描绘的宏伟蓝图够大,捷途路子够野,有雄心有想法。
锻造“捷途力量”
路子野,但是发展还得“用匠心坚守初心”。这点是捷途汽车未来能走得平稳的根基所在。
发布会上,JETOUR捷途汽车总经理鲍思语再次回顾34个月的历程,显得很激动,说捷途汽车的诞生恰逢中国汽车市场增长拐点,行业进入深度存量竞争阶段。生不逢时,却又恰逢其时。
捷途的成长,基于拥有950万+用户的奇瑞集团赋能,这点是根本。在这个根本前提下,围绕以用户中心的原点,34个月完成从0到38万+的用户积累,捷途汽车创造了自主新锐SUV品牌增速的“捷途速度”,形成现在X70、X90两大产品系列,努力有了丰厚的回报。
从终端来说,捷途目前构建了1600+服务网络,有150万+粉丝的拥趸,用户活动场次达1500+,参与用户80000+人次,在服务方面,也是奇瑞集团内部行动力最强的。
但是,面对汽车产业Z世代成为消费主力的新格局,捷途也清醒地认识到,要实现从“捷途的用户、捷途的伙伴”到“用户的捷途、伙伴的捷途”的转变。毕竟,当前捷途汽车35岁以下用户占比达到60%,产品设计个性化、用户经营人性化和圈层营销兴趣化等年轻化特质愈加凸显。
面对这些用户,产品的创新尤为关键。这次发布会上,代号“捷途X-1”的新车也正式亮相,这是捷途汽车“4+3+N”产品规划中的首款新车,也是新捷途2.0战略的落地之作和“昆仑架构”的首发车型。除捷途X-1之外,捷途汽车还在现场展示了4款深度改装车型。
不过,这款有点马卡龙色的概念车,因为外观设计接近长安的UNI-K被某些媒体老师吐槽。发布会后新车还被围起来,只能远拍。我们等后面它慢慢揭开面纱。
而根据“4+3+N”的产品规划,捷途汽车陆续会推出包含4款SUV、3款跨界车型以及多款混动车型的产品系列。SUV产品线包含了活动上发布的捷途X-1、捷途X-2,以及捷途X70和X90系列。3款跨界车方面,捷途将计划推出硬派越野车、硬派皮卡、MPV车型,这个有点意思。在记者看来,这三个方面,确实是捷途汽车能大做文章的地方,就看后面怎么来做。
此次,捷途还正式开启了“品牌新LOGO和捷途X新车名的全球征集”,通过让用户参与到品牌建设中,来实现用户共创。这方面希望捷途能做得更加沉稳一点,毕竟,品牌是需要时间打磨的。
除了产品,在捷途最看重的用户方面,李学用表示,捷途汽车将持续践行“三最”营销理念,更理解、更贴近、更愉悦用户,通过产品共创、品牌共创和生态共创,以及更加开放的“旅行+”共创平台,来构建用户全生命周期的在线营销体系,探索场景化营销模式。
从价格营销转为体验营销、价值营销,打造Whenever随时、Wherever随地、Whoever随心的“3W”全域全时服务,建立用户共创、生态共享、伙伴共赢的生态体系,这是捷途汽车营销方面要下功夫打造的三大方向。
换句话说,捷途的野心不至于100万辆的年销量,还要完成从“旅行+”开创者到“旅行+”领导者的品牌晋阶,开创“旅行+”出行生态新时代,为中国品牌贡献“捷途力量”。
捷途的这股“野蛮生长”的力量,带着奇瑞“小草房”精神的原发冲劲,这在奇瑞集团内部和行业內也不多见,能走到今天实属不易。不过,在“新四化”时代的当下,对于捷途也提出了更高、更全面的要求。捷途汽车需要做的还有很多很多,并不局限于在智能、健康和“旅行+”出行生态方面的全面布局,构建数字化生态组织等等,加油吧。