当在线消费者准备好报名参加试驾时,用长长的网络表格让他或她陷入困境是汽车制造商要做的最后一件事。
宝马英国公司试图吸引Facebook用户要求提供试驾和宣传册,但它知道在最近的移动广告活动中需要加快线索提交过程。它借助Facebooks Lead Ads工具做到了这一点,该工具在与某些新闻源广告互动时会自动使用用户个人资料详细信息填写表格,例如姓名和电子邮件地址。
过去,填写汽车制造商的网络表格对于消费者而言可能是耗时的事情。人们必须处理包含详细法律信息,退出选项和本地经销商搜索的表格。
Lead Ads能够解决此问题。Facebook于去年秋天向所有广告客户开放了Lead Ads。
Lead Ads Facebook产品经理Jyotika Prasad说,Lead Ads是一种与客户进行对话的方式,同时减少了他们在移动设备上必须进行的打字量,这可能会使某些人感到沮丧。
“这是客户与您联系的一种方式,可以为您提供他们的信息并回答您遇到的一些问题:他们在购买周期中在哪里?他们在看什么类型的车?”普拉萨德在接受采访时说。
要求报价
路虎(Land Rover)等汽车制造商以前曾使用过Lead Ads,以使消费者更轻松地请求报价。借助Land Rover,Lead Ads会自动填写人员姓名和电子邮件地址,然后询问他或她打算何时购买。
BMW UK的试驾活动从1月开始,持续了两个月,其心态有所不同。这家汽车制造商没有关注定价,而是更关注让人们体验其产品。
Facebook营销合作伙伴Driftrock与BMW UK合作,通过让消费者在关注与轮播广告工具集成的网站轮播广告后,通过Facebook签署更多信息来加速其潜在客户的收集。轮播广告格式可让用户在产品的一系列图片或视频中滑动。
消费者点击后,潜在客户广告系统会填写详细信息,例如其姓名,电话号码,城市,街道和电子邮件地址。
宝马还通过Lead Ads询问了有关人员计划的购买时间框架,他们想要的汽车类型以及他们是否对试驾或手册感兴趣。消费者从答案列表中选择答案。
试驾
最后的步骤将消费者带到了BMWs网站,汽车制造商可以在该网站上收集更多详细信息来确定潜在客户。例如,对试驾感兴趣的人可以从附近的经销店中预定一个。
为了监视他们的进度,宝马使用了Driftrocks Live Leads技术,该技术在交互式地图上查询了汽车,以便BMW可以看到每种型号的引线来自何处。
该活动使宝马的每根引线成本降低了56%,而引线量几乎增加了两倍。
普拉萨德说,汽车制造商是Facebook上最具创造力的广告商之一,他们指出宝马和其他使用视频和轮播图片来放大潜在客户广告的品牌。
普拉萨德说:“我们认为[领先广告]是一块空白的画布,这对于我们了解汽车广告商如何使用它真的很有趣。”