上周二(8月3日),个别“市场负责人”剑走偏锋的营销想法,让造车新势力哪吒汽车火速“出圈”。据网传的一张截图显示,在一个名为“【哪吒】品牌中心管理群”的14人微信群内,一位昵称为“彭钢”的群成员提议,“是不是要给吴亦凡一个机会,官宣请他做代言人?”彭钢还表示:“这事五分钟出圈,其实可以试试,大不了,回头官方道歉开除相关人员。”
哪吒汽车在官方微博发布声明
讽刺的是,哪吒汽车真的“五分钟出圈”;而截图中的“彭钢”很快也“求锤得锤”,成了“开除相关人员”中的一员。当天晚上,哪吒汽车在官方微博发布声明称,“据查8月3日晚,在品牌工作群讨论内容时,哪吒汽车个别人员相关言论严重挑战社会价值观,带来极其恶劣的影响,违背公司原则和宗旨,现决定立刻开除市场负责人彭钢,群里所有发表不当言论的人员同时开除!”
据了解,被哪吒汽车开除的彭钢,曾是乐视控股CMO、易到CEO;2020年出任广汽蔚来营销顾问期间,策划了“广汽蔚来公布车辆的硬件成本和利润单”,“呼吁所有用宁德时代811电池,车辆起火自燃由整车车企全赔”,“广汽蔚来支持比特币购车”等备受争议的营销案例,随后再以“道歉”的方式让深陷舆论漩涡的营销事件持续发酵。
“彭钢提出的‘请吴亦凡代言’的主意,其实还是在复制其所擅长的‘道歉式’广告营销”,有业内人士直言,“更令人意外的是,哪吒汽车对于此次营销事件的处理方式,与彭钢设想的‘解决方案’几乎一致。如此之巧合,不得不让人怀疑这或许就是企业自导自演的一场‘苦肉计’”。
“凡善怕者,必身有所正,言有所规,行有所止,偶有逾矩,亦不出大格”。企业在思和探索新的营销模式时,须对用户、市场、行业规律怀敬畏之心,不能任性胡来,更不能企图打擦边球,否则不仅公序良俗不允许,法律法规也不允许。
近年来,源自于互联网的部分造车新势力在营销方式上的大胆创新,不仅吸引了众多消费者的关注和认可,而且还为传统汽车行业带来了全新思路和深刻启示。不过,也有一些所谓的创新营销行为,非但没有赢得消费者信赖,而且还突破了道德底线,甚至触碰了法律红线,引发社会强烈不满。
人心底线不容挑战,法律红线不容试探。对于企业而言,借力热点事件进行创新营销本身无可厚非,但如何“借用”得当,则考验着企业的品位与旨趣、价值与追求,甚至还能折射出其公共责任与未来发展。心存敬畏,方能行有所止!