高管罗宾逊说,随着梅赛德斯-奔驰金融服务公司与姊妹公司梅赛德斯-奔驰美国公司启动其订阅试点项目,它将应用从其他机动性业务中汲取的车队管理和礼宾技能。
该试点项目适合梅赛德斯奔驰金融公司的出行产品组合,其中包括短期租赁服务Car2go和城市交通应用Moovel等。
梅赛德斯-奔驰金融服务副总裁罗宾逊告诉《汽车新闻》,由于梅赛德斯-奔驰收取服务是一项订阅服务,因此可能会增加俘虏与客户之间的互动。他希望贷款人可以充当礼宾服务,帮助客户平均每月更换汽车两次至三次。
罗宾逊说,这种关系“更加动手,更频繁,具有多种渠道,并且着重于客户的便利性。”“与客户的互动比您在正常租赁或财务协议上要多得多。”
梅赛德斯奔驰金融公司已经拥有车队管理公司,其中包括欧洲的大型车队管理公司Athlon。
罗宾逊说:“当然,当我们考虑未来时,我们认为这是我们需要的能力。”“车队管理服务在那里可能是真正的优势。”
梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)系列作为两年试点在纳什维尔和费城推出。它使客户可以按月付费使用30种车型,其中包括保险,24/7全天候路边援助和车辆维护。
Robinson说,Mercedes-Benz Financial已经在经销商处提供了这些车辆保护和保养产品,并具有向客户提供礼宾式服务的经验。
他说:“这确实是我们多年来不仅在美国市场,而且在全球范围内所做的事情。”“我们的团队不仅能够帮助经销商将来向客户展示这些选择,而且能够熟练应对梅赛德斯-奔驰系列所带来的礼宾性质的立即反应。”