加利福尼亚州尔湾市– 2018年1月9日–根据SpringboardAuto的一项新调查，消费者希望在线为其车辆融资，从而大大改善了他们的整体购车体验以及对经销商的认知。这项调查是针对最近通过SpringboardAuto在线为从经销商处购买车辆的汽车融资的消费者进行的，该快照提供了消费者对汽车经销商的印象的印象，该印象是当他们在涉足经销商之前可以在线完成融资后如何改善对汽车经销商的印象。对CSI和保留率有重大的积极影响。
“在汽车融资过程中，消费者希望获得更多的权力和更多的信息，这也就不足为奇了，他们希望按照自己的节奏来做。尤其令人惊讶的是，如果他们有这个机会，他们会对经销商的飞速发展产生积极的感觉。” SpringboardAuto首席执行官兼创始人Jim Landy说。“当今的技术提供了多种平台，使消费者能够在线完成融资，并且在许多情况下，他们有资格获得融资，否则他们可能无法通过经销商的F＆I程序获得融资，因此经销商的机会是巨大的-特别是如果该平台是无缝的，并且易于使用。”
兰迪说：“在最重要的方面，特许经营获得了好处：在服务拜访，忠诚度，正面口碑以及关键的CSI得分上，同时节省了为文书工作筹集资金的时间。”
兰迪补充说，尽管总会有一些消费者希望在经销店中融资，但如今的客户越来越多地寻求对体验进行更多控制和个性化，并以数字方式进行体验-在千禧一代中尤其如此。
该调查于2017年11月/ 12月在线进行，要求消费者比较他们对经销商完成融资与购买前在线完成融资的看法。结果？在线完成融资后，客户对经销店的满意度平均提高了100％以上，这证明他们很可能/很可能：
在线融资在经销商处融资
公牛CSI高分63％27％
公牛向朋友推荐经销店55％28％
公牛回报率49％28％
公牛返回经销商处进行下一次购买47％21％
公牛发表正面评论40％18％
新泽西州汤姆斯河Pine Belt Cadillac次级抵押部门次级销售部总经理埃迪·卡斯蒂略（Eddie Castillo）发现，与在到经销商之前已完成在线融资的客户合作的经验是积极的：“您不会与客户反复来回讨价还价或某些有时会影响情况的非常敏感的领域。因此，现在，他们看着汽车，喜欢汽车，我们在价格上达成共识-而且价格更轻松，更舒适。”
大多数接受调查的人还报告说，在线财务经验比他们以前在经销商处所经历的更加轻松，愉悦和轻松。他们表示，他们最喜欢的是能够在线完成所有操作，然后不着急并且对个性化设置有更多控制权。调查还明确表明，这些消费者在前往经销商寻求融资时受到了恐惧的困扰，而恐惧由于缺乏信息和丧失权能而加剧。
数据重点
公牛总体而言，根据对经销商的重新评估，给予五星级评级并推荐给朋友的可能性来衡量，客户对经销商的认知度提高了115％。
Bull接受调查的绝大多数公司的融资偏向是在访问经销商之前先上网：86％与5％的经销商意愿
这些不是金融新手：过去有81％的经销商提供过资金
公牛84％的人发现经销商的融资经验令人沮丧且耗时，而只有16％的人发现经验既轻松又方便
Bull 92％的受访者表示，与他们之前的经销商融资经验相比，使用在线融资平台更容易，更愉快，更轻松。
Bull受访者认为能够完成在线融资（82％）是他们最喜欢该过程的事情，紧随其后的是不感到匆忙并能够按照自己的节奏进行（80％），并且可以更好地控制个性化贷款（ 72％）
公牛81％的人表示，他们对自己信用评分的担忧使他们过去无法通过经销商融资。为什么？
公牛的第一原因：“我不确定我能否获得批准，我也不知道我的付款是什么/我负担得起的价格”（77％）
公牛超过一半的人说：“我不想被拒绝而对经销商感到尴尬”
公牛超过三分之二的人说：“我觉得我的信用等级低意味着经销商会利用我”
公牛获得最佳贷款利率和期限比包括经验在内的所有其他方面都重要，这是汽车融资的重中之重，而第二名则是轻松愉快。
关于SpringboardAuto
SpringboardAuto（www.springboardauto.com）是一家由行业资深人士创建并得到CUNA Mutual Group支持的汽车数字零售公司和技术解决方案提供商。SpringboardAutos专有技术是由专家设计的，他们发现了数字自动购买体验中的空白。该公司的移动友好型汽车金融解决方案为客户，经销店和私人卖家简化了安全的在线交易。此外，该公司为信用合作社，银行和其他合作伙伴提供了一套完整的端到端技术，营销和履行服务，以扩展其成员和客户体验。作为一个完整的数字生态系统，SpringboardAuto推动了该行业的发展，并彻底改变了汽车金融科技领域。
