今年4月份,上汽奥迪这个全新品牌诞生了,旗下首款豪华旗舰奥迪A7L于9月份开始预售,紧接着广州车展上,海派豪华纯电SUV奥迪Q5 e-tron正式亮相,再到近期,首个“奥迪之城”在广州开业,上汽奥迪今年来可以说是动作不断。通过上汽奥迪最新进展,我们仿佛看见了一棵大树,慢慢深根于土地,不断扎实自己。
上汽奥迪最新进展——机遇与挑战并存
不过,此刻的上汽奥迪面临的挑战并不轻松。在终端市场上,相比奔驰宝马,奥迪品牌的溢价略显落后;在知名度上,上汽奥迪又是一个全新的品牌,销量和产品还未全面铺开;而在高端新能源汽车市场上,也早有蔚来、理想等造车新势力虎视眈眈。
“通过奥迪品牌坚持的豪华定位,再加上更贴近用户、提升用户体验的线上赋能的做法,希望上汽奥迪能够引领行业或者是开启先河——在中国汽车营销领域中,打造一个不一样的上汽奥迪。”面对挑战,11月19日,贾鸣镝在接受21世纪经济报道记者采访时表示。
“上汽奥迪的产品一定是为中国消费者专属打造,不论平台、技术如何发展,最后的量产车型一定更符合中国消费者的生活体验和习惯。”贾鸣镝的发言凸显了上汽的野心——中国市场,一定会成为奥迪未来进一步发展的“起搏器”。
上汽奥迪最新进展——贾鸣镝浅谈上汽奥迪发展
《21世纪经济报道》(以下简称《21世纪》):上汽奥迪在这一年经历了许多,怎么看上汽奥迪的这一年的成绩和工作?
贾鸣镝:从 4月18日品牌发布、7月启动A7L预订,再到A7L下线以及宣布预售,到今天Q5 e-tron揭幕,节奏紧锣密鼓。但是这段时间在跟用户不断交流、倾听用户反馈方面积累了非常多的经验。如果说在7月的时候,对营销模式更多的还是一种展望,那么现在则更明白,更清晰地知道如何继续走下去,如何将这套模式落地。
《21世纪》:Q5 e-tron作为一款B级车配置选择很多,那它未来会采用什么样的销售模式?
贾鸣镝:其实这也是上汽奥迪将来提供产品的初衷,A7L提供非常多选装包,而且有不同的推荐,已经比以往多了很多的定制化的内容。这也是为什么预订以后,可能要两三个月之后才能交车,其实这也是一个过程,我们希望将来更多的产品是定制化,每个用户拿到产品都有个人的想法、个性化配置。
上汽奥迪采用的模式是直销模式。传统做法是批售模式,不同配置的车给不同的经销商,如果你去的经销商不对,可能就没有想要的配置的车型,可能要跨几个城市才有。将来的直销模式,库存不在终端,库存都在主机厂的前置仓,全国共享。另外一方面,基于用户订单来生产,最快时间是一个月。从产品上线到下线,这代表着所有用户想装备的零部件都有。如果有一些长周期的零部件选择率非常低,需要订货,可能会有三个月到半年的等待期。豪华车定制化的过程中,用户会习惯半年的等待周期,上汽奥迪希望用定制化产品所带来专属感培养用户的消费习惯。
《21世纪》:面对当下众多造车新势力,上汽奥迪未来如何应对他们的挑战?
贾鸣镝:我在负责大众的时候,就在研究新势力。既然大家都在说新势力,我们就变成新势力。秉承经典品牌的造车基因,让线上与线下高度融合,上汽奥迪与造车新势力相比“不旧”,与传统品牌相比很新。上汽奥迪的出发点不是考虑作为新势力还是经典品牌,主要还是考虑什么是用户喜欢的、用户需要的、对用户体验有好处的方面,从而来满足用户的需求。
《21世纪》:上汽奥迪如何成为新势力?
贾鸣镝:我们也会去学习,学习线下如何赋能,学习如何做娱乐系统的OTA升级等,让上汽奥迪变成新一代新势力。很多新造车势力在体验方面做得非常好,非常值得学习。但作为一个经典品牌,奥迪要传递百年造车的品质和理念。从汽车属性来说,提供的产品必须是靠谱的、安全的,并能为用户带来更好的驾驶体验。所以,通过奥迪品牌坚持的豪华定位,再加上更贴近用户、提升用户体验的线上赋能的做法,希望上汽奥迪能够引领行业或者是开启先河——在中国汽车营销领域中,打造一个不一样的上汽奥迪。
《21世纪》:“奥迪之城”所具备的职能是什么?未来在渠道方面有什么计划?
贾鸣镝:Audi City是目前上汽奥迪在全国最大的展厅,未来会扩展至三家。今年年底计划在成都开一家,明年北京车展前后会在北京开一家。每家规模在800到1000平方。奥迪之城采取的是上汽奥迪和投资方一起合营的模式,一楼用于客户体验、产品介绍、品牌探索,二楼主要会有一些粉丝的活动,更侧重做用户运营。
还有奥迪都市店,Audi Studio在全国非常多,现在已经开业了13家,计划今年内开50家都市店。将来遍布全国的主要是奥迪都市店,以纯粹的客户体验、接待、产品介绍为主。
此外,还有上汽奥迪快闪店,现在全国已经做了26场路演,计划在12月再开15场,这样就会有40场快闪店。快闪店是最快也最接近用户的模式,能够让用户在很短的时间里了解、体验上汽奥迪的产品与服务。
将来上汽奥迪线下实体的终端,总共会用4种模式来贴近用户。
《21世纪》:上汽奥迪是否面对芯片短缺危机,如何确保正常交付?
贾鸣镝:芯片问题已经不单单是中国企业受影响,全世界都受到波及。上汽奥迪产能正在爬坡起步,产量的规划不是特别大,目前的重点在运营与体验。作为一个新上市的品牌,芯片不是主要问题,从整个集团战略、品牌战略上来看,能确保上市成功是最重要的。
所以排产计划不会受太大影响,如果用户选了选装包,交车要等到一季度末;如果不选,可能在一季度初,还需要3个月的时间。哪个产品、或者哪个配置会有芯片问题导致交车缓慢,都会告知用户。
写在最后:
相比传统的豪华品牌,上汽奥迪更能走近年轻用户,将用户的需求放在首位,以全新的销售模式、高品质的车型产品,打开奥迪品牌在中国发展的新局面。跟随着上汽奥迪最新进展,我们可以发现,作为BBA之一的奥迪,已经开始向豪华个性化方向发展,相信在不久的将来,也会闯出一番成绩来。