4月23日，针对网上有关特斯拉负责大中华区政府事务、公共关系、市场与品牌事务的副总裁陶琳引咎辞职的消息，特斯拉官方回应称：这是谣言，陶总正在正常工作。
4月19日，在2021上海国际车展首日，有特斯拉女车主爬上特斯拉车顶维权。当晚，陶琳就此回应媒体采访时表示特斯拉“没有办法妥协”，并认为，这位女车主的维权方式“很专业”，背后应该是“有（人/组织）的”。4月19日深夜，特斯拉官方微博发布声明回应称“对不合理诉求不妥协”。
此言论一出，在网络媒体上立刻招来了不少用户的批评，更被消费者戏谑为“史上最硬公关来了”。
4月20日，中共中央政法委员会的政务新媒体平台“中央政法委长安剑”发文评论称：“不论是否妥协，特斯拉都必须面对中国客户的拷问：明知隐患却置若罔闻，企图‘大事化小，小事化了’，让‘碰碰拉’继续在路上当‘隐形杀手’，无视公共安全风险，不在乎‘赚中国人钱、撞中国人命’，试问企业的责任和担当何在！”
当晚，特斯拉发文致歉。
4月21日上午，陶琳缺席了原定当日要参加的博鳌亚洲论坛2021年年会，也未参与线上论坛。同日，新华社发表评论称：“出了问题不彻改，有问题的高管不撤换，没有诚意糊弄事，终将再次吃教训。在这些问题上，特斯拉该从根子上好好反思了。”
4月21日，国家市场监管总局、中消协等均对特斯拉车主维权事件均表达关注。国家市场监管总局已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同日，郑东新区市场监管局责令特斯拉郑州销售公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。
当日深夜，特斯拉表示，已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，愿意全力配合，恳请指定第三方检测鉴定机构开展鉴定，还原真相，并提供相关数据。
4月22日下午，开始有传闻称，此前表达“不妥协”的陶琳已引咎辞职。特斯拉客服工作人员就此表示，已超出职务回应范围，请以特斯拉官方渠道为准。
资料显示，陶琳于2014年1月入职特斯拉，此前曾在百度、人人网等企业任职，并在中央电视台和武汉电视台担任记者、制片人和导演。
除了离职传闻外，陶琳还陷入“改简历”风波。4月22日，有自媒体文章爆料称，特斯拉副总裁陶琳的百度百科介绍内容被修改，除特斯拉相关经历外其他内容均被删除，质疑为百度百科内部人士修改。
对此，百度百科在其官方微博回应称，“陶琳”词条近期两次编辑的账号系百科平台用户，并非百度内部员工，为正常的新闻事件补全和错误内容修正，不存在“隐藏什么”“内部帮忙改简历”等情况。
