汽车行业受到消费者拥护者的严格审查，但是与其他常见的销售和服务遭遇相比，消费者似乎对汽车体验的兴趣较小。
联邦贸易委员会的年度报告显示，与汽车相关的投诉相比，去年有关银行，贷方以及电话和移动服务的投诉更多。
与汽车相关的投诉总计94,673，占FTC消费者前哨网络记录的投诉的3％，而针对银行和贷方的投诉为143,987，占总数的5％。
消费者前哨网络是一个免费的在线消费者投诉数据库，仅供执法人员使用。它借鉴了FTC，美国国税局，消费者金融保护局，各州执法机构和非政府组织（如商业改善局理事会）的数据。
《 2016年消费者前哨网络数据手册》基于消费者报告的未经验证的投诉。这些数据不是基于消费者调查得出的，也不包括与请勿通话相关的投诉。
讨债
迄今为止，最大的投诉来源是收债，占所有已汇编投诉的28％。
与汽车相关的投诉在投诉类别的报告列表中降至第8位，仅次于家庭商店和目录销售的第7位。还领先于汽车：冒名顶替者骗局；身份盗用电话和移动服务；以及奖品，抽奖和彩票。
仅查看军人的投诉，与汽车相关的问题就降到了第9级，这是由于有关征信机构，信息提供者和报告用户的投诉而下降的。
在与汽车相关的投诉类别中，最常见的投诉涉及新车销售，其次是二手车销售，租赁和租赁，融资，保修计划和服务，零件和维修，价格操纵和价格欺诈问题反对加油站和石油公司。
银行牛肉
有关银行和贷方的投诉包括欺骗性或掠夺性抵押贷款做法；修改抵押条款的问题；银行或信用合作社产品的其他客户服务和帐户问题，包括发薪日贷款，学生贷款，汽车所有权贷款，费用和透支费用；以及其他金融公司的贷款产品，服务和做法。
与汽车相关的投诉总数从2014年和2015年的水平下降。相比之下，对银行和贷方，在家中商店和目录销售以及奖品，抽奖和彩票的投诉都比2014年和2015年有所增加。