自1973年以来,乔·吉拉德(Joe Girard)保持了推销员一年内售出的大多数汽车的头衔:1,425.其他人声称已经卖掉了他,但是这些主张在接受调查时未能成立。
进入密歇根州迪尔伯恩市的莱斯·斯坦福·雪佛兰和莱斯·斯坦福·凯迪拉克的推销员阿里·雷达(Ali Reda),他声称已经打破了这一纪录,去年的销量为1,582张。通用汽车支持他,尽管Reda的新车销量与二手车销量的变化已经改变,并且吉尼斯世界纪录正在进行自己的调查。
两人都使用多个助手来增加销售额。双方都深信口碑营销的价值以及为客户付出更多努力的信念。
但是它们在不同的时代以不同的风格出售。这是他们的故事,显示了两个知道如何移动金属的男人的异同。
他说,Reda在密歇根州工业带公司工作了10年后进入了汽车业务,离开时“再也没有进步了”。“下一个是所有者。”
Reda在迪尔伯恩(Dearborn)的比尔·温克·雪佛兰(Bill Wink Chevrolet)出售了10年的汽车,直到该专营权因通用汽车破产而于2010年6月终止。他在莱斯丹佛大学已经七年了。
Reda将他大部分的成功归功于他的团队。助理Merna Beydoun处理文书工作。雷达说,山姆·阿瓦达(Sam Awada)是他的“年轻腿”。
雷达说,他阅读了吉拉德的书并吸取了教训,并以动手做买卖的方式发誓。
“我有一个特定的流程可以使我们高效:我会从头到尾处理这笔交易。”“我从事F&I;我做的一切。许多经销商不会同意这一点。您必须在职业生涯的后期才能赚到。”
雷达说,完成销售的快感使将顾客带入适合他们的汽车的乐趣倒退了。他说:“那时候感觉还不算工作。”“您”正在影响生活和首次购房者。作为汽车销售人员,我们有时会忘记购买汽车是多么令人兴奋,因为我们一直在这样做。
他说,Reda的成功来自在很大程度上是阿拉伯人的迪尔伯恩社区建立关系。他说,许多进入他的经销店的购物者已经是他的朋友。走出经销店,在社区中心和社交活动上花费时间,一切都与众不同。
“赢得业务,赢得社区的信任。迪尔伯恩(Dearborn)-我们是一个紧密联系的社区。我可以在当地的社区中心扔一个广告牌,但是我真正地身处那个中心是真实的,” Reda说。“他们宁愿与一个真实的人打交道,而不仅仅是面对广告牌上的面孔。”
销售数量
调查人员正在研究Ali Reda是否打破了Joe Girard一年来大部分汽车销售的记录。这是每个推销员的当前人数。
乔·吉拉德
年:1973
总销售额:1,425(已审核;仅新产品)
当年美国轻型车销量:13,958,027
阿里·雷达(Ali Reda)
年:2017
总销售额:1,582(未经审核;新1,298,使用284)
当年美国轻型车销量:17,245,872
资源:通用凯迪拉克,吉尼斯世界纪录,汽车新闻数据中心
当吉拉德在雪佛兰(Chevrolet)年度销售员年会上被介绍为1966年最畅销的产品时,他回忆道,“背后有个家伙在嘘我。我看着他,我说:“如果你愿意来这里,让我握手,我会给你500美元。”“他没有挺身而出。
第二年,嘘声增加了。并且每年之后。
从来没有一个销售人员连续两年赢得过最畅销的头衔。吉拉德连续12年排名第一。头衔使他出名,但不受欢迎。
第五年,他由“这位伟大的人[当时的雪佛兰总经理] John Z. DeLorean引入。”经过一连串的嘘声,DeLorean“像不相信一样清洁了他们的脸”。
经过44年的学习,五本书和无数的演讲活动,吉拉德的销售技巧在业内广为人知。但是很少有人能效法他的决心,纪律或结果。
吉拉德(Girard)在现今密歇根州伊斯特波因特(Eastpointe)的梅洛利斯雪佛兰(Merollis Chevrolet)担任推销员时,一直呆在商店里,而忽略了同事等分心的事情。
格雷格·霍瓦特推销员Ali Reda(前台)与Les Stanford Chevrolet车主Gary Stanford(左后方)和销售总经理Scott Montgomery在一起。
'别靠近我'“我有一条规则:不要靠近我。我会对您说“早上好”,但是在剩下的日子里,请不要来找我,也不要靠近我。我不想什么也没听到,吉拉德说。“我不想和你共进午餐。我不想来你家你不会来我的。
吉拉德(Girard)将魅力保留在两个小组中:客户和服务部门。
他向顾客分发了标有“我喜欢你”的大头针,并确保他总是打败其他商店。他雇了三个人来管理他的客户,然后自掏腰包。如果忠实的客户的汽车需要小修,他会亲自拿起标签。随着声誉的提高,他开始只能通过约会来见客户。
每隔第三个星期三,他在一家意大利餐馆为经销商的技术人员喝酒并用餐。每年一次,他在自己的家中为服务部门成员及其家人举办了一场烧烤会。这确保了他的客户在服务部门得到优先考虑。
“我喂饱了他们。我养活了他们的家人。使我感到满意的是服务,并为人们提供了良好的价格。”吉拉德说。“而且不要骗人。那就是乔·吉拉德的原因。”
尽管他的五本书中的第一本书直到1977年才出版,也就是他以推销员的身份退休的那一年,但吉拉德在那之前开始利用自己的遗产。1975年,他以725美元的价格出售了七卷系列视听磁带,详细介绍了他达到顶峰的方法。
磁带运行了2frac12小时,当时在《汽车新闻》上有过评论。
文章写道:“吉拉德有些观点-不要浪费时间喝咖啡,看报纸或闲聊-”。“其他人-伪装一个错误的电话号码以在您的邮寄和跟进清单上重新命名,这是Girardian特有的,您在任何常规销售培训手册中都找不到。